Regulamin

§ 1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta oraz Usługodawcy w zakresie rezerwacji i najmu krótkoterminowego apartamentów Apartamenty Trójmiejskie.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy krótkoterminowego najmu apartamentów Apartamenty Trójmiejskie zawieranej poprzez Stronę internetową www.apartamentytrojmiejskie.pl oraz zamieszczony na niej formularz rezerwacji lub za pomocą innych środków komunikacji elektronicznej, lub z wykorzystaniem portali pośredniczących przy zawieraniu umów z Usługodawcą.

§ 2. Definicje

1. Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:
   a. Usługodawca - Apartamenty Trójmiejskie Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk, NIP: 5833522015, KRS: 0001134641, kontakt: biuro@apartamentytrojmiejskie.pl, +48 660 509 598.
   b. Klient - każdy podmiot, który korzysta z najmu krótkoterminowego apartamentów Apartamenty Trójmiejskie. Klientem może być wyłącznie osoba pełnoletnia.
   c. Konsument - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę w ramach Strony internetowej, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.
   d. Strona internetowa - strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem www.apartamentytrojmiejskie.pl.
   e. Rezerwacja - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza rezerwacji lub drogą elektroniczną i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy najmu krótkoterminowego z Usługodawcą.
   f. Umowa - umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (szczególnie w ramach Strony internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
   g. Regulamin - niniejszy regulamin rezerwacji oraz najmu krótkoterminowego apartamentów Apartamenty Trójmiejskie.

§ 3. Przedmiot umowy

1. Przedmiotem umowy jest najem krótkoterminowy apartamentu oferowanego przez Usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej lub portali pośredniczących przy zawieraniu umów z Usługodawcą (np. AirBnb, Booking.com).
2. Usługodawca zobowiązany jest do udostępnienia Klientowi apartamentu zgodnego z opisem zawartym na Stronie internetowej lub portalu pośredniczącym przy zawieraniu umów z Usługodawcą oraz w terminie określonym w Rezerwacji, a Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny usługi określonej w Rezerwacji.
3. Umowa obejmuje wyłącznie najem apartamentu. Usługodawca nie świadczy na rzecz Klienta żadnych dodatkowych usług, tj. w szczególności usług transportowych, turystycznych lub gastronomicznych.

§ 4. Rezerwacja

1. Rezerwacji apartamentu można dokonać:
   a. za pomocą formularza rezerwacji, umieszczonego na Stronie internetowej www.apartamentytrojmiejskie.pl
   b. drogą mailową na adres: biuro@apartamentytrojmiejskie.pl
   c. telefonicznie pod numerem: +48 660 509 598 lub
   d. z wykorzystaniem portali pośredniczących przy zawieraniu umów z Usługodawcą (m.in. Booking.com, AirBnB).
2. Dokonanie rezerwacji przez Klienta za pośrednictwem Strony internetowej, poczty elektronicznej lub portalu pośredniczącego przy zawieraniu umów z Usługodawcą jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i stanowi zawarcie Umowy o krótkoterminowy najem apartamentu pomiędzy Klientem i Usługodawcą na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Klient dokonuje rezerwacji poprzez wskazanie konkretnej daty rozpoczęcia pobytu i konkretnej daty zakończenia pobytu oraz wskazanie konkretnego apartamentu.
4. Liczba osób mających przebywać w apartamencie wskazywana jest przez Klienta w trakcie Rezerwacji.
5. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi możliwość dokonania Rezerwacji, wysyłając Klientowi wiadomość email z potwierdzeniem oraz szczegółami Rezerwacji.
6. Klient zobowiązany jest wpłacić na podany w potwierdzeniu Rezerwacji numer konta zadatku w wysokości 50% ceny pobytu w terminie określonym w potwierdzeniu.
7. Klient może anulować rezerwację apartamentu, kontaktując się z Usługodawcą na adres: biuro@apartamentytrojmiejskie.pl.
8. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie do 7 dni przed datą rozpoczęcia pobytu Usługodawca zwróci zadatek Klientowi na wskazany przez niego rachunek bankowy.
9. W przypadku anulowania rezerwacji po ww. terminie Klientowi nie przysługuje zwrot Zadatku.
10. W przypadku braku anulacji rezerwacji lub anulacji w dniu rozpoczęcia pobytu lub później Klient będzie zobowiązany do uiszczenia całej opłaty za pobyt zgodnie z dokonaną Rezerwacją.

§ 5. Warunki pobytu w apartamentach Apartamenty Trójmiejskie oraz Obowiązki Najemcy

1. Pobyt w apartamencie rozpoczyna się nie wcześniej niż o godzinie 15.00 pierwszego dnia pobytu określonego w Rezerwacji i kończy ostatniego dnia o godzinie 11.00.
2. Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe po uprzednim kontakcie z Usługodawcą oraz w miarę dostępności apartamentu.
3. Zameldowanie w godzinach 15.00-20.00 jest bezpłatne. Zameldowanie po godzinie 20.00 jest dodatkowo płatne i wynosi 100 zł.
4. Wydanie apartamentu następuje na podstawie okazanego Usługodawcy lub jego pracownikowi dowodu tożsamości oraz poprzez przekazanie kluczy.
5. Usługodawca lub jego przedstawiciel ma prawo odmówić wydania kluczy do apartamentu, w przypadku gdy Klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, bądź zachowuje się w sposób agresywny.
6. Wydanie apartamentu następuje pod warunkiem uiszczenia przez Klienta opłaty za cały pobyt.
   Wszelkie usterki oraz braki zastane w apartamencie Klient zobowiązany jest zgłaszać niezwłocznie Usługodawcy w dniu rozpoczęcia pobytu.
7. W apartamentach Apartamenty Trójmiejskie obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22.00 do 6.00.
   Usługodawca akceptuje pobyt zwierząt w apartamencie. Za szkody powstałe z winy czworonoga odpowiedzialność finansową ponosi Klient.
8. Klient zobowiązany jest korzystać z apartamentu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, warunkami określonymi w Regulaminie oraz zasadami współżycia społecznego, w szczególności w sposób niezakłócający spokoju osób trzecich.
9. Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia apartamentu, dokładnego zamykania drzwi wejściowych przy każdorazowym jego opuszczeniu oraz staranne przechowywanie kluczy i nie udostępnianie ich osobom trzecim.
10. W sytuacji braku kontaktu z Klientem, a także w przypadku wystąpienia zagrożenia dla bezpieczeństwa, Usługodawca lub jego przedstawiciele mają prawo do wejścia do apartamentu w celu podjęcia odpowiednich działań zabezpieczających.
11. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Klient, jego goście lub zwierzę będące pod jego opieką zachowuje się w sposób zakłócający spokój lub zagrażający bezpieczeństwu osób trzecich. W takim przypadku nie jest zwracana Klientowi opłata za pobyt.
12. W apartamentach Apartamenty Trójmiejskie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz używania otwartego ognia. W przypadku złamania zakazu Klient zostanie obciążony kwotą 500 zł.

§ 6. Opłaty i kaucja

1. Aktualne ceny najmu krótkoterminowego apartamentów Apartamenty Trójmiejskie są podane na Stronie internetowej oraz na portalach pośredniczących przy zawieraniu umów z Usługodawcą.
   Opłatę za pobyt Klient jest zobowiązany uiścić w dniu rozpoczęcia pobytu.
2. Klient zobowiązany jest do uiszczenia tzw. opłaty klimatycznej, która wynosi 3,31 zł za osobę, za dobę.
3. Klient zobowiązany jest do uiszczenia kaucji na poczet zniszczeń, w wysokości 500 zł. Kaucja zabezpieczona jest w formie pre-autoryzacji, na karcie płatniczej Klienta.
4. W razie stwierdzenia przez Usługodawcę uszkodzeń w apartamencie, których nie odnotowano przy wydaniu apartamentu, Klient obowiązany jest do pokrycia szkody. Powyższe nie uniemożliwia Usługodawcy dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.
5. Klient ma możliwość wynajmu miejsca postojowego w hali garażowej, które jest płatne 50 zł za dobę. Miejsca przydzielane są w zależności od aktualnej dostępności.
6. Pobyt ze zwierzęciem jest dodatkowo płatny 100 zł.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Klienta.
2. Klient ponosi odpowiedzialność finansową za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia w apartamencie spowodowane przez Klienta oraz osoby i zwierzęta przebywające pod jego opieką.
3. Klient nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w skutek Siły Wyższej.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności finansowej względem Klienta za zdarzenia losowe nie wynikające z bezpośredniej winy Usługodawcy. Każde takie zdarzenie powinno być natychmiast zgłaszane Usługodawcy. Za skrócenie pobytu z tego powodu należność nie zostanie zwrócona.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych do apartamentu przez Klienta lub inne osoby korzystające z apartamentu (szczególnie przedmioty wartościowe) oraz nie odpowiada za jakiekolwiek szkody powstałe w skutek użytkowania apartamentu przez Klienta.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pojazdu pozostawionego przez Klienta w hali garażowej ani na zewnętrznych miejscach parkingowych.

§ 8. Reklamacja

1. Klientowi, w przypadku stwierdzenia niezgodnego z Umową świadczenia usług, przysługuje prawo do reklamacji i dochodzenia roszczeń z tego tytułu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację Klient powinien zgłosić Usługodawcy na piśmie lub w formie elektronicznej w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia pobytu.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, a informacja o skutku jej rozpatrzenia zostanie przesłana Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej bądź adres pocztowy.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji Najemca otrzyma rekompensatę pieniężną w wysokości proporcjonalnej do poniesionej szkody.
   Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana przez Usługodawcę, a Klient będący Konsumentem nie zaakceptuje jej decyzji, może skierować sprawę do rozstrzygnięcia przez sąd lub skorzystać z procedury mediacji.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą ich wprowadzenia.
3. Zmiana Regulaminu będzie ogłoszona na Stronie internetowej i obowiązywać będzie od momentu jej publikacji.
4. Jeśli Klient nie zaakceptuje nowego Regulaminu, nie będzie mógł kontynuować rezerwacji.